Dernière mise à jour : 2026-06-12

Conditions de Paiement et de Remboursement

Payment & Refund Terms — English ↓

1. Modes de paiement

Paiements via Stripe (PCI-DSS Niveau 1). Cartes Visa, Mastercard, Amex, débit éligible. Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs.

2. Facturation abonnement

Mensuel : prélèvement automatique mensuel à la date anniversaire.
Annuel : prélèvement annuel, avis 7 jours à l'avance.

Échec de paiement : notification + 2 tentatives. Après 14 jours sans régularisation : suspension (données 30 jours).

3. 0 % de commission Kiosk

Kiosk ne prélève aucune commission sur vos ventes. L'argent est versé directement sur votre compte Stripe connecté. Vous assumez uniquement les frais Stripe standard.

4. Mise à jour des informations de paiement

Tableau de bord → Paramètres → Facturation → Gérer (portail Stripe), ou support@skrsol.com.

5. Politique de remboursement

Remboursement uniquement pour :

Erreur de facturation → intégral, 5–10 j. ouvrables.
Garantie 14 jours (1ère souscription, 0 transaction) → intégral.
Panne Kiosk > 72 h → crédit proportionnel.
Résiliation par Kiosk sans faute → prorata.

6. Demande de remboursement

support@skrsol.com — précisez : email de compte, date + montant, motif. Délai : 5–10 j. ouvrables.

Payment & Refund Terms (English)

1. Payment Methods

Processed by Stripe (PCI-DSS Level 1). Visa, Mastercard, Amex, eligible debit. Your payment data never touches Kiosk servers.

2. Subscription Billing

Monthly: auto-billed on anniversary. Annual: billed yearly, 7-day advance notice. Failed payment: 2 retries. After 14 days: account suspended.

3. Zero Kiosk Commission

Kiosk charges 0% commission. Revenue goes directly to your Stripe account.

4. Update Payment Info

Dashboard → Settings → Billing → Manage (Stripe Portal), or email support@skrsol.com.

5. Refund Policy

Refunds only for: billing errors (full refund); cancellation within 14 days of first paid subscription with 0 transactions (full refund); Kiosk outage >72h (prorated credit); Kiosk-initiated termination without merchant fault (prorated refund).

6. Refund Requests

Email support@skrsol.com — account email, transaction date/amount, reason. Processing: 5–10 business days.